健康小屋健康咨詢系統(tǒng)
在線咨詢團(tuán)隊(duì)由“健康小屋”全科醫(yī)師為核心,健康管理師和?漆t(yī)生共同參與,系統(tǒng)定制管理流程。咨詢方式由圖文方式和在線視頻方式,根據(jù)業(yè)務(wù)分為體檢報(bào)告咨詢,院后康復(fù)咨詢,慢病咨詢,醫(yī)療服務(wù)咨詢等。被管理對象發(fā)起在線咨詢申請后,系統(tǒng)自動(dòng)推送至轄區(qū)內(nèi)”健康小屋”健康管理師進(jìn)行初步答疑和需求分類,無法解答時(shí)可轉(zhuǎn)歸至全科醫(yī)師。全科醫(yī)師接到健康管理師的咨詢請求后參與咨詢,如涉及?茊栴}可推送申請至?漆t(yī)生團(tuán)隊(duì),根據(jù)?漆t(yī)生排班和在線情況分配指定醫(yī)生受理。
患者在線咨詢后需要在院治療時(shí),可根據(jù)醫(yī)師建議在患者端進(jìn)行預(yù)約掛號。
3. 應(yīng)用實(shí)踐
為
健康小屋提供連續(xù)性的健康管理服務(wù)和醫(yī)療服務(wù),依托基于“
健康小屋”的“互聯(lián)網(wǎng) + 健康管理”信息平臺,由健康管理師、全科醫(yī)師、?漆t(yī)生團(tuán)隊(duì)構(gòu)建,從企事業(yè)單位到醫(yī)院的智慧閉環(huán)的健康管理服務(wù)體系。
3.1 建立“
健康小屋”
健康小屋與社區(qū)、企事業(yè)單位協(xié)商進(jìn)行人群的健康管理服務(wù),社區(qū)“
健康小屋”建立在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)或者物業(yè)中心,企事業(yè)單位建立在辦公場所附近。“
健康小屋”由健康檢測區(qū)、健康咨詢區(qū)、健康活動(dòng)區(qū)構(gòu)成。派遣 1 名健康管理師,負(fù)責(zé)身高、體重、血糖、血脂等常規(guī)項(xiàng)目的檢測,常規(guī)健康咨詢,生活方式管理等工作,“
健康小屋”服務(wù)內(nèi)容如表 1 所示。